রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6gg6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
6gg6 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — দুই ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা স্তর প্রযোজ্য। আমরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ করি যেন অপরিচিত কোনো প্রবেশ সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা অনুরোধ এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সন্দেহ হলে মোবাইল মাধ্যমে জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত জবাব দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

এই নীতিতে প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত যোগাযোগ করব এবং সমাধানের পথ বলব।